Reklamacje

Jeśli jesteś Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta możesz złożyć reklamację.

Reklamację możesz złożyć mailowo na adres: anmax3@wp.eu lub listownie: na adres: ŚCIEJOWICE 275, 32-060 Liszki.

W tym celu możesz skorzystać z formularza dostępnego tutaj , jednak nie jest to obowiązkowe.

Twoja reklamacja powinna zawierać co najmniej:
- dane umożliwiające Twoją identyfikację (np. imię, nazwisko, adres e-mail)
- wskazanie jakie okoliczności są podstawą do reklamacji
- wskazanie jakie są Twoje oczekiwania co do sposobu załatwienia sprawy.

Podanie tych informacji nie jest obowiązkowe, ale znacznie ułatwi i przyśpieszy proces rozpoznania reklamacji. Jeżeli zgłoszenie nie zawiera tych danych lub dla rozpatrzenia reklamacji potrzebne mi będą dodatkowe dane, zwrócę się do Ciebie o ich uzupełnienie.

NASTĘPNIE POSTĘPUJ ZGODNIE Z WYBRANYM ŻĄDANIEM:

Jeśli żądasz naprawy lub wymiany Produktu
Prześlij reklamację mailowo lub listownie. Po otrzymaniu zgłoszenia poinformuję Cię w jaki sposób odbiorę od Ciebie reklamowany Produkt. Masz wówczas obowiązek udostępnić mi Produkt podlegający naprawie lub wymianie.

Jeśli odstępujesz od umowy
Prześlij reklamację wraz z Produktem na nasz koszt na adres: Kryspinów, ul. Nad Zalew 3, 32-060 Liszki.

Produkt zamontowany przed ujawnieniem wady
Jeżeli Produkt został zamontowany przed ujawnieniem się braku zgodności towaru z umową, poinformuj mnie o tym w zgłoszeniu reklamacyjnym (zgłoszenie wyślij mailowo lub listownie). Po otrzymaniu zgłoszenia przekażę Ci dalsze informacje dotyczące procedury reklamacyjnej.

Odpowiedź na reklamację
Odpowiedzi na reklamację udzielę Ci nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia na adres e-mail, który wskazałeś podczas składania reklamacji, chyba że wskażesz inną formę kontaktu.

Gwarancja
Niezależnie od uprawnień wynikających z reklamacji z tytułu braku zgodności Produktu z umową, możesz także skorzystać z uprawnień z tytułu gwarancji, jeżeli została ona udzielona. Gwarancja obowiązuje wyłącznie wtedy, gdy została wyraźnie przyznana. Udzielenie gwarancji następuje przez złożenie oświadczenia gwarancyjnego, w którym określa się obowiązki gwaranta, czyli podmiotu udzielającego gwarancji, oraz Twoje uprawnienia w przypadku, gdy Produkt nie ma właściwości wskazanych w tym oświadczeniu.